Secretaria de Fazenda e Tecnologia e Sebrae alinham novas metas para 2025 e comemoram terceira conquista consecutiva do Selo de Atendimento ao Empreendedor

Nesta quarta-feira (14/05), representantes da Secretaria Municipal de Fazenda e Tecnologia de Itaboraí se reuniram com um grupo do Sebrae para apresentar e debater os resultados obtidos na edição 2024 do Selo Sebrae de Referência em Atendimento. O encontro também teve como objetivo alinhar estratégias para o novo ciclo de avaliação previsto para o próximo ano.

A reunião marcou um momento importante de avaliação e planejamento conjunto, destacando-se também pela celebração de uma conquista expressiva: Itaboraí alcançou, pelo terceiro ano consecutivo, o selo de excelência, que reconhece o comprometimento das Salas do Empreendedor com a qualidade no atendimento aos microempreendedores individuais (MEIs) e empresas de pequeno porte.

Durante o encontro, foram apresentados os pontos fortes da atuação local que contribuíram para a manutenção do selo, bem como sugestões de melhorias indicadas pela equipe técnica do Sebrae. Um dos principais tópicos foi o aprimoramento do atendimento digital, com foco na modernização dos canais e no uso de tecnologia para facilitar a vida do contribuinte.

Outro destaque foi o fortalecimento das parcerias institucionais. O Sebrae recomendou, e a Secretaria Municipal de Fazenda já estuda, uma atuação integrada com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social para ampliar ações de capacitação voltadas à população empreendedora. A proposta é unir forças para promover cursos, oficinas e treinamentos que atendam diretamente às demandas dos pequenos negócios em Itaboraí.

Ainda durante a reunião, foi discutido o andamento do novo convênio entre o Sebrae e o município. O documento encontra-se em fase final de tramitação. O secretário municipal de Fazenda e Tecnologia assinou o convênio durante o encontro, reforçando o compromisso da gestão em garantir celeridade e efetividade à parceria.

A consultoria de reposicionamento da Sala do Empreendedor também foi tema de avaliação. Foram analisadas propostas de revisão da missão, visão e valores da unidade, além de confirmados os serviços atualmente oferecidos. A equipe de atendimento teve seus nomes formalmente listados para fins de registro e organização interna.

Por fim, foi debatida a necessidade de capacitação técnica para os atendentes da Sala do Empreendedor. A proposta é formar duas turmas, de modo que o atendimento ao público não seja prejudicado. A capacitação poderá ser estendida a servidores de outras secretarias, promovendo uma política de qualificação mais ampla no serviço público municipal.

Como próxima etapa, será realizada a consultoria de mapeamento de processos, com foco em toda a cadeia de atendimento a MEIs e empresas de pequeno porte. A intenção é identificar gargalos e propor soluções práticas para aperfeiçoar o fluxo de atendimento e gestão da Sala.

A reunião de hoje consolida mais uma etapa da bem-sucedida parceria entre a Secretaria de Fazenda e Tecnologia de Itaboraí e o Sebrae, reafirmando o protagonismo do município no incentivo ao empreendedorismo e na construção de um ambiente de negócios mais eficiente, moderno e acolhedor.

Secretaria Municipal de Comunicação