ITAPREVI lança canal de WhatsApp para contato direto com beneficiários

Aposentados, pensionistas e segurados da assistência médica do Instituto de Previdência e Assistência dos Servidores do Município de Itaboraí (ITAPREVI) já podem contar com um novo canal de comunicação. O ITAPREVI lançou um número de WhatsApp para esclarecimentos de dúvidas e agendamento de atendimentos. A nova ferramenta funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h, pelo número: +55 (21) 97278-0250.

Dependendo da demanda, o contato é direcionado ao setor competente. O objetivo é agilizar o atendimento ao beneficiário, além de evitar deslocamento desnecessário até a sede do instituto. A maior parte das dúvidas referentes ao serviço prestado podem ser resolvidas pela nova ferramenta, e com o agendamento, as filas são reduzidas.

A presidente do ITAPREVI, Joana Lage, ressaltou a importância do novo canal para a agilidade da informação. “Essa nova ferramenta visa trazer esclarecimentos a respeito dos serviços do Instituto e estreitar o relacionamento com aposentados, pensionistas e segurados da assistência médica”, disse a presidente.

Cabe ressaltar que o WhatsApp do ITAPREVI não recebe ligações telefônicas e mensagens de áudio. Desta forma, apenas mensagens de texto serão respondidas. Para melhor atendimento, o beneficiário não pode esquecer de informar nome e matrícula.

O ITAPREVI fica localizado na Rua São João, 110, no Centro de Itaboraí. Além do WhatsApp, o beneficiário também pode entrar em contato com o instituto pelo telefone (21) 3785-6600 ou por e-mail: itaprevi@itaprevi.rj.gov.br

Serviço

ITAPREVI
WhatsApp: +55 (21) 97278-0250
De segunda a sexta-feira, de 8h às 17h
Permitido: mensagem de texto
Proibido: ligações telefônicas e mensagens de áudio
E-mail: itaprevi@itaprevi.rj.gov.br
Endereço: Rua São João, 110, no Centro

Secretaria Municipal de Comunicação