Ouvidoria da Saúde de Itaboraí recebe menção honrosa em concurso nacional da CGU

Submissão reconhecida destaca iniciativa voltada à participação social e fortalecimento da gestão pública

A Ouvidoria do SUS da Secretaria Municipal de Saúde de Itaboraí (SEMSA) foi contemplada com Certificado de Menção Honrosa no VIII Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), promovido pela Controladoria-Geral da União.

O reconhecimento foi concedido à prática intitulada “Ouvidoria Ativa – Ouvidoria Itinerante”, que se destacou por sua contribuição para o fortalecimento das ouvidorias públicas e pelo compromisso com a promoção da transparência, da participação social e do aprimoramento da gestão pública. Vale destacar que Itaboraí está entre os seis melhores do Brasil, no grupo dos municípios de até 300 mil habitantes.

A secretária municipal de Saúde, Analice Rangel, destacou a importância do reconhecimento para o município.

“Esse resultado mostra que estamos no caminho certo ao investir em uma gestão mais próxima da população. A Ouvidoria Itinerante amplia o acesso dos cidadãos e fortalece a escuta qualificada, que é essencial para aprimorar os serviços de saúde. Esse reconhecimento valoriza o trabalho da equipe e reforça nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua do atendimento”, afirmou a secretária.

A iniciativa tem como foco aproximar a população dos serviços de ouvidoria, ampliando o acesso dos cidadãos aos canais de escuta e garantindo maior efetividade na coleta de demandas, sugestões e denúncias relacionadas à saúde pública municipal.

De acordo com a Rede Nacional de Ouvidorias, a menção honrosa reconhece o empenho da equipe, na promoção de ações que contribuem para o fortalecimento das atividades de ouvidoria e para o aprimoramento do controle social na administração pública. Vale destacar que a equipe é liderada pela ouvidora do SUS Josiane de Assis Fraga.

A premiação também destaca a importância do compartilhamento de experiências e boas práticas entre as ouvidorias de todo o país, incentivando a melhoria contínua dos serviços prestados à população.

Secretaria Municipal de Comunicação