Ouvidoria do SUS de Itaboraí é reconhecida entre as 15 melhores do Brasil

A Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde de Itaboraí alcançou um importante reconhecimento ao ser selecionada como uma das 15 melhores do país na Seleção de Relatos de Boas Práticas em Ouvidoria no âmbito do SUS, promovida pela Ouvidoria-Geral do SUS (OuvSUS/MS). A iniciativa tem como objetivo destacar experiências exitosas que contribuam para o aprimoramento da escuta ativa, do acolhimento e da resolutividade no atendimento ao cidadão dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).

Com essa conquista, a Ouvidoria do SUS de Itaboraí garantiu espaço na mesa de experiências do Encontro Nacional da Ouvidoria-Geral do SUS (ENOuvSUS2025), que será realizado de 18 a 21 de março, em Brasília. Na próxima semana, a Ouvidora Geral do SUS de Itaboraí, Josiane de Assis Fraga, representará o município na apresentação do relato de boas práticas. Além disso, o trabalho desenvolvido será exibido nos totens do evento e publicado nos canais oficiais do encontro.

A secretária municipal de Saúde, Analice Rangel, destacou a importância desse reconhecimento:

“Esse resultado reafirma o compromisso da gestão municipal com a qualidade no atendimento à população e com a transparência na prestação dos serviços de saúde. A Ouvidoria tem um papel fundamental na escuta da comunidade e na busca por soluções que aprimorem o SUS em nosso município. Estamos muito orgulhosos desse reconhecimento nacional, que valoriza o trabalho da nossa equipe e incentiva a melhoria contínua dos serviços prestados aos itaboraienses.”

A presença da Ouvidoria de Itaboraí no ENOuvSUS2025 representa um marco significativo para o município, evidenciando o compromisso da gestão com a transparência, a qualidade no atendimento à população e a melhoria contínua dos serviços de saúde. O reconhecimento reforça a importância da escuta ativa e da participação social como ferramentas fundamentais para a consolidação do SUS.

O evento reunirá representantes de diversas ouvidorias municipais, estaduais e hospitalares de todo o Brasil, promovendo o intercâmbio de experiências e o fortalecimento das políticas de ouvidoria no país.

Secretaria Municipal de Comunicação